Política de Privacidade

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Esta política explica como a GROWTHCODE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, titular da marca KaririCode, trata dados pessoais na plataforma KaririCode CRM (crm.kariricode.app), no site kariricode.org e nos canais de atendimento da marca, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

• Razão social: GROWTHCODE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA
• CNPJ: 59.432.449/0001-71
• Endereço: Av. Adjar da Silva Casé, 800, Coworking, Andar 1, Indianópolis, Caruaru – PE, CEP 55024-740
• Canal de privacidade: contato@kariricode.org

2. Nosso papel no tratamento

• Como controladora: tratamos os dados de visitantes dos nossos sites, de quem fala com a KaririCode e dos usuários e responsáveis pelas empresas que contratam o KaririCode CRM.
• Como operadora: quando uma empresa cliente usa o KaririCode CRM para conversar com os contatos dela pelo WhatsApp, essa empresa é a controladora das conversas. Nós tratamos esses dados apenas para prestar o serviço e segundo as instruções dela.

3. Dados que tratamos

• Visitantes dos sites: dados de navegação (endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora) e o que for enviado em formulários, como nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Empresas clientes e seus usuários: nome, e-mail, telefone, cargo, dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço), dados de faturamento e registros de acesso à plataforma.
• Contatos que conversam pelo WhatsApp: número de telefone, nome de perfil do WhatsApp, identificador de usuário fornecido pelo WhatsApp, conteúdo das mensagens e arquivos trocados, e metadados como data, hora e status de entrega e leitura.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço contratado (enviar, receber e organizar conversas, manter contas e acessos): execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, como emissão de notas fiscais e guarda de registros de acesso a aplicações por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15): obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Comunicações de marketing da KaririCode: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

5. WhatsApp Business Platform (Meta)

O KaririCode CRM usa a WhatsApp Business Platform (Cloud API), fornecida pela Meta. As mensagens trafegam e são processadas pela infraestrutura da Meta, sujeitas aos termos e às políticas do WhatsApp, inclusive a Política de Mensagens do WhatsApp Business. Não vendemos dados obtidos pela plataforma do WhatsApp nem os usamos para publicidade de terceiros.

6. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms / WhatsApp: para transmitir as mensagens.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail, backup) e de pagamento, contratados para operar o serviço.
• Contabilidade e assessoria jurídica, quando necessário.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores, como a Meta, podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais adotadas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades acima. Registros de acesso são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados fiscais seguem os prazos da legislação tributária. Encerrado o contrato com uma empresa cliente, os dados das conversas são excluídos ou anonimizados, salvo quando a lei exigir a guarda.

8. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e oposição a tratamentos (art. 18 da LGPD).

Para exercer seus direitos, escreva para contato@kariricode.org. Se o seu dado veio de uma conversa com uma empresa cliente do KaririCode CRM, encaminharemos o pedido a ela, que é a controladora, e daremos o suporte necessário.

9. Como pedir a exclusão dos seus dados

Siga as instruções da página Exclusão de dados ou envie um e-mail para contato@kariricode.org com o assunto "Exclusão de dados", informando o número de telefone ou o e-mail usado. Confirmaremos o pedido e responderemos em até 15 dias.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD nos termos da lei.

11. Cookies

Esta página não usa cookies de publicidade. Os sites da KaririCode usam cookies necessários ao funcionamento e, quando você permitir, cookies de estatística. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador.

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A data de atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes pelos canais cadastrados.