Exclusão de dados

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Você pode pedir, a qualquer momento, a exclusão dos seus dados pessoais tratados pelo KaririCode CRM, conforme o art. 18 da LGPD. Esta página explica como fazer o pedido e o que acontece depois.

Como pedir

1. Envie um e-mail para contato@kariricode.org com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o número de telefone (com DDD) ou o e-mail ligado aos seus dados e, se for o caso, o nome da empresa com quem você conversou pelo WhatsApp.
3. Se for preciso, pediremos uma confirmação para garantir que o pedido é seu.

Confirmamos o recebimento e respondemos em até 15 dias.

Se você conectou sua conta do Facebook

Para remover o acesso do KaririCode CRM à sua conta, abra as configurações do Facebook, entre em Apps e sites ou Integrações comerciais e remova o KaririCode CRM. Depois, envie o pedido acima para que apaguemos os dados que já recebemos.

O que é excluído

• dados de cadastro ligados a você;
• conversas, arquivos e anotações guardados no KaririCode CRM;
• registros associados a esses dados.

O que pode ser mantido

Guardamos apenas o que a lei obriga, como registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) e dados fiscais pelos prazos da legislação tributária. Esses dados ficam com acesso restrito e são excluídos ao fim do prazo.

Conversas com empresas clientes

Se você conversou pelo WhatsApp com uma empresa que usa o KaririCode CRM, essa empresa é a controladora dos dados da conversa. Encaminharemos o seu pedido a ela e daremos o suporte necessário para a exclusão. Mensagens já entregues continuam nos aparelhos de quem as recebeu, e a Meta trata os dados de transmissão conforme as políticas dela.

Mais detalhes na Política de Privacidade.